8 (499) 391-60-81
8 (343) 302-23-10
График работы: пн-пят, 10.00 - 19.00


Интернет-магазин «Мир своими руками» расширил ассортимент наборов для вышивания 20.04.2018
Интернет-магазин «Мир своими руками» расширил ассортимент наборов для вышивания

Стремясь соответствовать запросам всех любителей творчества, магазин «Мир своими руками» постоянно пополняет линейку продукции. В частности совсем недавно мы наладили сотрудничество с молдавской компанией Luca-S. Небольшая семейная фирма, основанная в 1992 году, к настоящему времени превратилась в одно из крупнейших предприятий, работающих в сфере производства товаров для творчества. Продукция компании «Лука-С» поставляется более чем в 30 стран мира, в том числе ее можно купить в России в нашем интернет-магазине.

Гарантия

Возврат и обмен товара.r426_.jpg

    

   При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.

     Вы должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность. Мы готовы принять поврежденный или бракованный товар обратно по почте и после проверки либо вернуть деньги (стоимость товара + пересылка), либо заменить на аналогичный товар со склада и выслать его в адрес покупателя за счет магазина. Товары можно вернуть в наш магазин в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

    В исключительных случаях, если внешний вид или характеристики товара не соответствуют информации или фото на сайте, его можно заменить через курьерскую доставку за счет магазина.

   Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.

   При отказе от получения товара, когда к вам уже приехал  курьер – вы оплачиваете стоимость доставки в полном объеме!

Мы готовы ответить на все претензии покупателей максимально быстро. 

Если у Вас остались вопросы, можете задать их

1. по телефонам:

  8 (499) 391 60 81, 
  8 (925) 391 60 81, 

2. электронной почте: manager@worldhand.ru


Обратите внимание!


Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)
    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 
    3. Парфюмерно-косметические товары 
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 
    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 
    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 
    11. Mnh-ssgLMy8.jpgТехнически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) 
    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    13. Животные и растения 
    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Смотрите, выбирайте, делайте заказы – и творите на радость себе и своим близким!